Palm Isı Pompası olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, web sitemiz ve hizmetlerimiz aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiği hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri bulunan Palm Isı Pompası tarafından işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sunulan hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres bilgisi
- IP adresi ve internet bağlantı bilgileri
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri
- İletişim formları aracılığıyla iletilen mesajlar
- Talep ve teklif bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek
- Teklif ve keşif taleplerini değerlendirmek
- Müşteri ilişkileri süreçlerini yürütmek
- Satış ve satış sonrası teknik destek sağlamak
- Servis ve montaj planlaması yapmak
- Web sitesi güvenliğini sağlamak
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İletişim ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Teknik servis ve montaj ekipleri
- Lojistik ve kargo firmaları
- Hosting ve yazılım hizmet sağlayıcıları
- Muhasebe ve finans danışmanları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde izinsiz olarak üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; web sitemizde yer alan iletişim formları, telefon görüşmeleri, e-posta iletişimi, WhatsApp mesajlaşmaları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
Bu veriler KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Veri sorumlusunun meşru menfaatlerinin korunması
6. Veri Güvenliği
Palm Isı Pompası, kişisel verilerin yetkisiz erişime karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktadır. Veriler güvenli sunucular üzerinde saklanmakta ve erişim yalnızca yetkili kişiler ile sınırlandırılmaktadır.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe bir durum oluşmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Hakkı
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim adresleri üzerinden Palm Isı Pompası ile iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde değerlendirilecek ve sonuçlandırılacaktır.